Двенадцать лет назад таинственно исчезла блогер Райли Бреннан, и все эти годы её сестра Мия не оставляла попыток найти её. Во время съёмок документального фильма Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, и в этот же момент на её пороге появляется незнакомец с пистолетом и видеокассетой. Он совершает самоубийство, оставив загадочную запись с пометкой «Шелби-Оукс».
На кассете Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя тревожные предостережения мужа, она решает отправиться в заброшенный город, чтобы наконец раскрыть тайну исчезновения Райли и найти ответы, которые скрываются среди руин и теней прошлого.